التسجيل / الترخيص
لقد اشتريت حزمة ترخيص لمدى الحياة أو ترخيص ذهبي، لكن أفاست! أبلغني أن ترخيصي قد انتهى.
التحديد التجاري بمعنى عدم- الاستخدام التجاري في أفاست! الإصدار المنزلي ؟
|
س: لقد اشتريت ترخيص من أفاست! عن طريق الشبكة العالمية، لكن في أمر الشراء ظهر لي أنني اشتريت برنامج مدير تحميل إم بي 3 و منتجات أخرى. كيف يمكنني إسترداد ما قد دفعته؟ ج: لقد كنت تبحث عن حل مضاد فيروسات عن طريق الشبكة العالمية ( ربما محرك بحث جوجل ) و اعتقدت أنك اشتريت أفاست! ، مع ذلك ، لقد تلقيت بريد إلكتروني لأمر الشراء، لكن ليس هنالك أي إشارة أنك قمت بهذا الشراء من أفاست! و المنتجات الأخرى التي لم تقم بطلبها قد ظهرت بدلاً عنها – المبلغ يمكن أن يكون أكبر مما كنت قد دفعت. مما يدعو للأسف فلقد تم إيقاعك في عملية إحتيالية مكلفة عبر موقع احتيالي . هنالك إمكانية أن هذا الموقع المعلن الذي قلت أنك اشتريت منه أفاست! و لكن هذا لم يظهر في أمر الشراء الخاص بك. يرجى الإطلاع على وثيقة الدعم هذه لمعرفة المزيد و قراءة الحل المقترح. |
|
س: لقد اشتريت حزمة ترخيص لمدى الحياة أو ترخيص ذهبي، لكن أفاست! أبلغني أن ترخيصي قد انتهى. ج: أفاست! يبلغ أن ترخيصي قد انتهى، لكنني في الآونة الأخيرة اشتريت حزمة ترخيص " ذهبي" أو " مدى الحياة" . ماذا أفعل! مع الأسف ، الوِل للبرمجيات لا تنتج حزم تراخيص ذهبية أو لمدى الحياة لأي منتج من منتجات أفاست!. ما تم شراءه ربما حزمة إحتيالية من موقع احتيالي، التي قد تكون قد حصلت عليها عبر النقر على دعاية إعلانية في جوجل. يرجى الإطلاع على وثيقة الدعم هذه لمعرفة المزيد عن هذه الحالة و معرفة نصيحتنا المقترحة حيال ذلك. |
|
س: لقد تلقيت مفتاح الترخيص عن طريق البريد الالكتروني ، ولكن عندما أحاول إدخاله في البرنامج ، كما هو مبين في التعليمات المصورة ، تظهر لي أنها طويلة كثيراً للمساحة المتاحة؛ ماذا يمكنني أن أفعل؟ ج: هذه المشكلة تحدث عادة في أفاست! النسخة 4.5.561 أو أقدم . يمكن حلها بسهولة عن طريق تحميل ، و تركيب، آخر نسخة من أفاست من موقعنا. من ثم ستكون قادراً على إدخال مفتاح الترخيص بدون أي مشاكل. |
|
س: التحديد التجاري بمعنى عدم- الاستخدام التجاري في أفاست! الإصدار المنزلي ؟ ج: "التجاري" ، بإستخدام تعريفنا، يمكن تحديد أي عمل منجز لأهداف تجارية ( المال ليس هو المشكلة ، و ليس حتى الربحية بحد ذاتها، على سبيل المثال، العمل الغير-منتفع به ( الخيري) يمكن أن يكون ذو طابع تجاري بطبيعته . ) الهوايات سينظر إليها على أنها إستخدام منزلي؛ إلا إذا كانت هذه الهواية لها غرض إدارة عمل تجاري ( لمرة ثانية ، المال و الربحية ليس لها صلة بالتعريف. ) |
|
س: لم أستلم مفتاح الترخيص ، ما هو سبب حدوث ذلك؟ ج: توزيع مفاتيح الترخيص هو عملية تلقائية، ليس لأحد صلاحية بإرسال أو عدم إرسال المفتاح. أكثر الأسباب شيوعاً لعدم استقبال المفتاح هي:
|
|
س: لقد قمت بتحديث أفاست! إلى الإصدار 4.1 . الآن لا يمكنني بدء تشغيل أفاست و يطلب مني أن شراءه. لماذا يحدث هذا ؟ ج: كان هناك خللاً بسيط في الإطلاق الأول في بناء أفاست! 4.1.259 ، عندما بدأت مفاتيح الترخيص في كانون الثاني / يناير 2003 كان تحديد الخطأ باطلاً. أسهل حل لهذه المشكلة هو أن التسجيل مرة أخرى على موقعنا. سوف تستلم رسالة بريد إلكترونية تحتوي على مفتاح تفعيل جديد . إبدأ أفاست! ، تجاهل النافذة الأولى التي تطلب منك شراء أفاست! و أدخل مفتاح الترخيص الجديد. |
|
س: لقد فقدت مفتاح الترخيص ، ماذا أفعل الآن؟ ج: ببساطة سجل مرة أخرى. ستحصل على مفتاح ترخيص جديد (إذا كان المفتاح الأصلي على وشك الانتهاء قريباً)، أو المفتاح الأصلي (لا يزال صالحاً). |
|
س: مفتاح الترخيص قد إنتهت صلاحيته، ماذا علي أن أفعل؟ ج: أولا ، تحقق من تاريخ صلاحية مفتاح الترخيص الخاص بك. يمكنك القيام به على هذا النحو :
إذا كان مفتاح الترخيص يبدو أنه صالح ( نهاية التحديثات هي في المستقبل )، يجب أن تتحقق من التاريخ في النظام لديك. ربما لم يتم إعداده بشكل صحيح. في هذه الحالة ، قم بإعداد التاريخ بشكل صحيح و من ثم أدخل مفتاح الترخيص مرة ثانية.. |
|
س: لقد قمت بالتسجيل في أفاست! 4 الإصدار المنزلي، و حصلت على مفتاح التسجيل. لكن للأسف، لا أعرف الآن ماذا أفعل بعد ذلك. ج: يجب عليك تحميل أفاست! الإصدار المنزلي أولاً و القيام بتركيبه. بعد ذلك أعد تشغيل جهازك الحاسب. بعد إعادة التشغيل، سترى أيقونة كرة زرقاء تحتوى على الحرف - a في وسطها في شريط المهام قرب ساعة النظام على يمين الشاشة حسب إصدار ويندوز لديك- الآن يمكنك إتباع الإرشادات التي تم إرسالها إليك مع مفتاح الترخيص ( التسجيل) . |
|
س: لقد أتممت عملية التسجيل بنجاح حتى أتمكن من إستخدام برنامجكم مضاد الفيروسات أفاست! و استلمت مفتاح التفعيل ( الترخيص ) بدون مواجهة أي مشاكل. مع ذلك، عندما أحاول أن أدخل مفتاح الترخيص، البرنامج يخبرني بأن " رقم الترخيص غير صحيح". لماذا؟ ج: مفتاح التفعيل صحيح. جرب إستخدم نسخ و لصق لإدخاله عبر المكان المخصص لذلك في أفاست! ( شاهد التعليمات المصورة)؛ أيضاً ، ضع في اعتبارك أن هذا المفتاح لا يمكن إستخدامه في أي برنامج أو نظام تشغيل مخدم آخر،و يجب عليه أن تكون مسجلاً إلى نظام تشغيل ويندوز في حقوق الإداريين ( لإدخال مفتاح الدخول ) ، ربما لا تملك صلاحية بالتغيير في نظام التشغيل لديك. |
|
س: لقد قمت بتركيب " أفاست! 4 المنزلي " في أجهزة الحواسب الموجودة لدي في المنزل و قمت بإدخال نفس مفتاح الترخيص في كل هذه الأجهزة. هل إستخدام مفتاح ترخيص واحد على أكثر من جهاز حاسب واحد يضر بوظائف أفاست! أو قدرات التحديث لديه بأي شكل من الأشكال؟ ج: لا ، إنها لا تضر . تسجيل : أفاست! 4 المنزلي" هو منفذ بسبب عملية إحصائية . مفتاح الترخيص الواحد في أكثر من جهاز حاسب ( شريطة أن تستخدم لأغراض غير-تجاري و للإستخدام المنزلي فقط) لا تضر وظائف أفاست! أو قدرات التحديثات باي شكل من الأشكال. |
|
س: مربع احمر قام بتحذيري بأن ترخيصي متوقف مؤقتاً – ماذا يعني ؟ ج: يمكن أن يحدث هذا عندما يكتشف أفاست! تلاعباً أو تغييراً في إعداد تاريخ النظام. يرجى منكم إعداد الوضع الصحيح لتاريخ النظام و قم بإدخال مفتاح الترخيص مرة أخرى. |
